金秋九月，丹桂飄香,。建業(yè)物業(yè)全體員工不僅持續(xù)地為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境,，還積極主動(dòng)地為業(yè)主提供至誠(chéng)服務(wù)。本月,，我們收到拾金不昧,、技術(shù)高超、服務(wù)熱情,、助人為樂(lè)等好人好事共480例,，其中，收到錦旗97面,、感謝信143封,、致電感謝及其他240起。

鏡頭一：     

9月17日一早,，洛陽(yáng)·高爾夫花園物業(yè)服務(wù)中心收到一封來(lái)自39號(hào)樓2單元某業(yè)主的感謝信,，信中高度贊揚(yáng)了禮兵宗德新。

原來(lái),，9月15號(hào)晚上9點(diǎn)多,，該業(yè)主到家后發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)鑰匙不見(jiàn)了。他馬上下樓尋找,，卻反復(fù)搜索無(wú)果,，萬(wàn)分焦急時(shí)迎面碰上了正在巡邏的禮兵宗德新。宗德新主動(dòng)上前問(wèn)詢,，并通過(guò)耐心溝通判斷出,，車(chē)鑰匙遺落的地點(diǎn)極有可能是從停車(chē)處到家門(mén)口的路途中,。當(dāng)時(shí)已是晚上十點(diǎn)左右，宗德新勸業(yè)主先回家休息,，自己則拿著手電筒,、貓著腰，在可能遺落鑰匙的范圍內(nèi)仔細(xì)尋找起來(lái),。

功夫不負(fù)有心人,，宗德新終于在一處草磚旁找到了被遺落的車(chē)鑰匙?？紤]到時(shí)間太晚,，有可能會(huì)打擾到業(yè)主休息，次日一大早他才帶著鑰匙上門(mén)找業(yè)主確認(rèn),。

業(yè)主拿到鑰匙后,，又是驚喜又是感動(dòng)，他怎么也想不到,，宗德新竟會(huì)半夜獨(dú)自幫自己找尋鑰匙,。

鏡頭二：

9月3日，開(kāi)封·塞納左岸禮兵王笑宇例行巡邏至2號(hào)樓2單元時(shí),，發(fā)現(xiàn)一位老太太焦急地在單元門(mén)口轉(zhuǎn)悠,，嘴里還念叨著什么。王笑宇趕忙上前問(wèn)詢,，這才了解到,，原來(lái)這位老太太家住六樓，由于電梯出現(xiàn)故障暫時(shí)停運(yùn)了,，她因身體狀況爬不動(dòng)樓梯,，再加上出門(mén)著急沒(méi)帶電話，無(wú)法和家人取得聯(lián)系,，正在為回家犯難呢,。

王笑宇了解到這一情況后，笑著對(duì)老太太說(shuō)：“我背您,，送您回家,！”隨后將老太太安全送回家中。

事后,，老太太兒子,、兒媳連聲道謝，并特地送來(lái)錦旗一面,，感謝王笑宇的貼心服務(wù),，直夸建業(yè)物業(yè)服務(wù)就是好。

鏡頭三：

9月6號(hào)下午,，永城·聯(lián)盟新城62號(hào)樓一業(yè)主來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心,，為保潔主管陳迎春送上一面錦旗,。

原來(lái)，該業(yè)主于裝修完畢后購(gòu)置一些綠植養(yǎng)在家中,，因不太熟悉綠植習(xí)性，還沒(méi)多久,，綠植就“死傷慘重”,。直到有一次，該業(yè)主偶然遇到了正在巡視樓道的保潔主管陳迎春,，隨口提及了這一生活中的小苦惱,。陳主管除了負(fù)責(zé)保潔事務(wù)以外，也同時(shí)監(jiān)管園區(qū)里的綠化工作,，因此對(duì)很多植物的習(xí)性有所了解,。熱心的陳主管主動(dòng)陪同到業(yè)主家中查看。在詳細(xì)了解了業(yè)主家中的綠植品種和生長(zhǎng)情況后,，陳主管跟業(yè)主介紹了許多有用的養(yǎng)護(hù)知識(shí),。

此后，該業(yè)主家中的綠植生長(zhǎng)狀況果然有所好轉(zhuǎn),。自此以后,，該業(yè)主經(jīng)常會(huì)就綠植養(yǎng)護(hù)問(wèn)題向陳主管取經(jīng)。為了對(duì)陳主管一直以來(lái)的幫助表示感謝,，該業(yè)主特送來(lái)一面錦旗,。

鏡頭四：

9月9號(hào)，駐馬店·森林半島禮兵中隊(duì)長(zhǎng)饒永建巡視到西南門(mén)路口時(shí),，突然聽(tīng)到外面有人喊：“抓小偷了,！快抓住,！別讓人跑了,！”饒隊(duì)長(zhǎng)聽(tīng)到呼聲立刻喊上門(mén)崗禮兵陳三濤跑到小區(qū)門(mén)口。只見(jiàn)一女子正匆匆向小區(qū)門(mén)口方向跑來(lái),，后面三位愛(ài)家超市的店員正窮追不舍,。

見(jiàn)此情形，饒隊(duì)長(zhǎng)和陳三濤趕緊截住該女子的去路,，愛(ài)家超市的店員隨即追上來(lái),，將該女士抓住并報(bào)警處理。

事后,，愛(ài)家超市的店長(zhǎng)特意制作一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,，感謝建業(yè)物業(yè)禮兵出手相助。

鏡頭五：

9月3日下午,，鄭州·建業(yè)五棟大樓物業(yè)服務(wù)中心接待了A座9樓業(yè)主趙女士,。趙女士給物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目總經(jīng)理樊文峰,、A座樓長(zhǎng)趙雪各送上一面錦旗，感謝兩位物業(yè)工作人員的耐心細(xì)致,、無(wú)微不至,。

經(jīng)了解，趙女士自辦理裝修以來(lái),，五棟大樓物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目總經(jīng)理樊文峰給予了諸多幫助,，及時(shí)提供有效的信息資源，成功為客戶解決了消防報(bào)驗(yàn)的問(wèn)題,。

樓長(zhǎng)趙雪則為給客戶提供了合理的裝修建議,，并耐心協(xié)助辦理裝修手續(xù)，還多次在休息時(shí)間趕赴裝修現(xiàn)場(chǎng),，加班為客戶處理相關(guān)問(wèn)題凡事以客戶為先,，為客戶節(jié)約了很多時(shí)間。裝修期間,，客戶因工作原因經(jīng)常不能在現(xiàn)場(chǎng)親自監(jiān)管裝修,，趙雪便經(jīng)常向其發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)視頻，實(shí)時(shí)反饋裝修進(jìn)度,，讓客戶更加放心,。

為了向物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示感謝，趙以紅女士專(zhuān)程送上錦旗兩面,。

鏡頭六：

家住洛陽(yáng)·世紀(jì)華陽(yáng)C區(qū)17號(hào)樓的業(yè)主杜女士工作比較忙,，平時(shí)家中只有老母親一個(gè)人居住。9月3日中午,，杜女士母親獨(dú)自在家時(shí)突然停電,，老人非常著急。想到家中線路可能存在的問(wèn)題和可能給老人帶來(lái)的麻煩,，情急之下,，杜女士聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)維修師傅孫衛(wèi)東。雖然是午休時(shí)間,，孫師傅還是很快就趕到杜女士家里,，仔細(xì)檢查線路，排除故障,。維修結(jié)束后,，孫師傅還專(zhuān)門(mén)給杜女士打了個(gè)電話，告知故障已經(jīng)排除,，請(qǐng)業(yè)主放心,。頓時(shí)讓業(yè)主的心里暖暖的！

隔日,，杜女士專(zhuān)程為孫師傅送來(lái)表?yè)P(yáng)信一封,。杜女士表示,，孫師傅平時(shí)待人和善，不管業(yè)主家里出現(xiàn)什么問(wèn)題,，他總能及時(shí)伸出援手,。有了這樣敬業(yè)的維修師傅，世紀(jì)華陽(yáng)的業(yè)主也就少了很多后顧之憂,。

時(shí)間不止,，溫情不斷。諸如上述幾個(gè)溫情瞬間,，時(shí)刻上演在建業(yè)物業(yè)所管轄的小區(qū)。未來(lái),，建業(yè)物業(yè)將持續(xù)用溫情服務(wù)守護(hù)業(yè)主的幸福生活,！